|
Untitled Document
Merkezimiz kalite yolculuğuna 07.05.2007 tarihinde başlangıç yapmıştır. Bu tarihten itibaren tüm çalışanlari ile birlikte özverili ve yoğun ama bir o kadar da zevkli çalışmalara bütün hızıyla devam etmekteyiz. Bugüne kadar yapılan çalışmaları aşağıda bulabilirsiniz..
• Kalite politikamizi, vizyonumuzu ve misyonumuzu belirledik.
• Hastanemize uygun logo seçimi yapıldı.
• İç hizmet yönergemizi hazırladık.
• Yönergeye göre kalite yolculuğunda görev alacak kişiler belirlendi. Kalite yönetim temsilcimiz , kalite konseyi , kalite geliştirme ve eğitici ekip üyeleri belirlendi.
• Merkezimize ait organizasyon şemamızı oluşturduk.
• Prosedürlerimizi belirleyerek , bu prosedürlere yönelik formlar oluşturduk.
• Danışmanlık hizmeti aldığımız firma ile birlikte , 22.05.2007 tarihinde tüm hastane personelinin dahil olduğu Kalite Temel Eğitimi ve Dökümantasyon Eğitimi verildi.
• Kalite Konseyinin katılımıyla 23-24.05.2007 tarihlerinde kalite temel eğitim ve dökümantasyon toplantısına devam edildi. Konsey dışından da hastane personelinin göstermiş olduğu yoğun ilgi ile eğitim gerçekleştirildi.
• Eğitime katılanlara eğitim belgeleri Başhekimimiz tarafından verildi.
• Çalışan memnuniyeti anketi düzenlenmesi için gerekli çalışmalara başlandı.
• Bakanlığımızın talimatı doğrultusunda Hasta Memnuniyeti Anketi düzenlendi ve hergün düzenli olarak anket kayıtları tutulup , aylık bazda ve yıllık ayrı dönem bazında hasta memnuniyeti olumlu hasta anket kurallarına uygun olarak , kalite yönetim birimi tarafından yapılmaktadır.
• Hastanemiz iyileştirme çalışmaları kapsamında hasta ve hasta yakınlarının eğitimi için , hasta bekleme salonuna LCD ekran televizyon kurularak , hastalarımızın eğitimi , eğitim CD'lerinden sağlanmaktadır.
• Hastane iyileştirme çalışmalarında hasta ve personel tuvaletlerinin düzenlenmesi , iç ve dış bina boyaları yapılması sağlanmıştır.
• Kurumumuza TAEK Lisansı alınmıştır.
|